Reclamação e devolução de mercadorias

Reclamações e Devoluções

Política de devolução fácil de 14 dias e suporte profissional

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Devoluções (14 dias)

Não é o que pretendia? Pode devolver artigos não utilizados no prazo de 14 dias após a receção, sem necessidade de justificação.
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Reclamações (Garantia)

O produto está danificado ou com defeito? Oferecemos uma garantia de 24 meses em todas as peças novas para motociclos.

Como proceder?

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Contacte-nos primeiro:
Envie um e-mail para info@mojegs.cz ou envie uma mensagem via WhatsApp (+420 604 111 341). Inclua o número da encomenda e fotos em caso de reclamação.
2
Preencha o formulário: Descarregue e imprima o nosso Formulário de Devolução/Reclamação e coloque-o na embalagem.
3
Embale os artigos: Certifique-se de que os artigos estão bem protegidos para evitar danos durante o transporte. Utilize a embalagem de origem, se possível.
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Envie para a nossa morada: Envie a encomenda (pré-paga, sem contra-reembolso) para:
Moto.gs (W-Media s.r.o.)
Skrovad 199
538 21 Slatinany
Czechia
Telefone: +420 604 111 341

Processo de reembolso

Assim que recebermos e verificarmos os artigos devolvidos, processaremos o seu reembolso. O valor será devolvido através do método de pagamento original ou conta bancária no prazo de 14 dias.

Dúvidas? Estamos aqui para si:
+420 604 111 341 | WhatsApp | info@mojegs.cz