Reclamaciones y devoluciones de productos

Quejas y Devoluciones

Política de devolución de 14 días y soporte profesional

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Devoluciones (14 días)

¿No es lo que buscabas? Puedes devolver productos sin usar dentro de los 14 días posteriores a la recepción sin dar explicaciones.
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Reclamaciones (Garantía)

¿El producto está dañado o defectuoso? Ofrecemos una garantía de 24 meses en todas las piezas nuevas de motocicleta.

¿Cómo proceder?

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Contáctanos primero:
Envía un email a info@mojegs.cz o escríbenos por WhatsApp (+420 604 111 341). Incluye tu número de pedido y fotos en caso de reclamación.
2
Rellena el formulario: Descarga e imprime nuestro Formulario de Devolución/Queja e inclúyelo en el paquete.
3
Prepara el paquete: Asegúrate de que los artículos estén bien protegidos para evitar daños durante el transporte. Usa el embalaje original si es posible.
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Envía a nuestra dirección: Envía el paquete (prepago, no contra reembolso) a:
Moto.gs (W-Media s.r.o.)
Skrovad 199
538 21 Slatinany
Czechia
Teléfono: +420 604 111 341

Proceso de reembolso

Una vez recibidos e inspeccionados los artículos devueltos, procesaremos tu reembolso. El dinero se devolverá a tu método de pago original o cuenta bancaria en un plazo de 14 días.

¿Tienes preguntas? Estamos aquí para ti:
+420 604 111 341 | WhatsApp | info@mojegs.cz