Reklamation und Rücksendung von Waren

Reklamationen & Rücksendungen

Einfaches 14-tägiges Rückgaberecht und professioneller Support

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Rückgabe (14 Tage)

Nicht das Richtige? Sie können unbenutzte Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgeben.
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Reklamationen (Garantie)

Ist das Produkt beschädigt oder defekt? Wir gewähren eine 24-monatige Garantie auf alle neuen Motorradteile.

Wie geht man vor?

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Kontaktieren Sie uns zuerst:
Senden Sie eine E-Mail an info@mojegs.cz oder schreiben Sie uns per WhatsApp (+420 604 111 341). Geben Sie Ihre Bestellnummer an und fügen Sie im Falle einer Reklamation Fotos bei.
2
Formular ausfüllen: Laden Sie unser Rückgabe-/Reklamationsformular herunter, drucken Sie es aus und legen Sie es dem Paket bei.
3
Ware verpacken: Stellen Sie sicher, dass die Artikel gut geschützt sind, um Transportschäden zu vermeiden. Verwenden Sie nach Möglichkeit die Originalverpackung.
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An unsere Adresse senden: Senden Sie das Paket (frankiert, kein Nachnahme) an:
Moto.gs (W-Media s.r.o.)
Skrovad 199
538 21 Slatinany
Czechia
Telefon: +420 604 111 341

Erstattungsprozess

Sobald wir die zurückgesandten Artikel erhalten und geprüft haben, bearbeiten wir Ihre Erstattung. Der Betrag wird innerhalb von 14 Tagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode oder auf Ihr Bankkonto zurückerstattet.

Haben Sie Fragen? Wir sind für Sie da:
+420 604 111 341 | WhatsApp | info@mojegs.cz