Reclamații și returnarea produselor

Reclamații și Retururi

Politică de retur simplă în 14 zile și suport profesional

🔄

Retur (14 zile)

Nu este ceea ce căutați? Puteți returna produsele nefolosite în termen de 14 zile de la primire, fără a specifica motivul.
🛠️

Reclamații (Garanție)

Produsul este deteriorat sau defect? Oferim o garanție de 24 de luni pentru toate piesele noi de motocicletă.

Cum se procedează?

1
Contactați-ne mai întâi:
Trimiteți un e-mail la info@mojegs.cz sau scrieți-ne pe WhatsApp (+420 604 111 341). Includeți numărul comenzii și fotografii în cazul unei reclamații.
2
Completați formularul: Descărcați și imprimați Formularul de Retur/Reclamație și introduceți-l în colet.
3
Ambalează produsele: Asigurați-vă că articolele sunt bine protejate pentru a evita deteriorarea în timpul transportului. Folosiți ambalajul original dacă este posibil.
4
Trimiteți la adresa noastră: Trimiteți coletul (cu plata în avans, fără ramburs la livrare) la:
Moto.gs (W-Media s.r.o.)
Skrovad 199
538 21 Slatinany
Czechia
Telefon: +420 604 111 341

Procesul de rambursare

Odată ce primim și verificăm articolele returnate, vom procesa rambursarea. Banii vor fi returnați prin metoda de plată originală sau în contul bancar în termen de 14 zile.

Aveți întrebări? Suntem aici pentru dvs.:
+420 604 111 341 | WhatsApp | info@mojegs.cz