Klachte en retour van goederen

Klachten & Retourzendingen

Eenvoudig 14-daags retourbeleid en professionele ondersteuning

🔄

Retouren (14 dagen)

Niet de juiste keuze? U kunt ongebruikte goederen binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden retourneren.
🛠️

Klachten (Garantie)

Is het product beschadigd of defect? Wij bieden 24 maanden garantie op alle nieuwe motoronderdelen.

Hoe gaat u te werk?

1
Neem eerst contact met ons op:
Stuur een e-mail naar info@mojegs.cz of stuur een bericht via WhatsApp (+420 604 111 341). Vermeld uw ordernummer en voeg foto's toe in geval van een klacht.
2
Vul het formulier in: Download en print ons Retour/Klachtenformulier en voeg dit bij het pakket.
3
Pak de goederen in: Zorg ervoor dat de artikelen goed beschermd zijn om schade tijdens het transport te voorkomen. Gebruik indien mogelijk de originele verpakking.
4
Stuur naar ons adres: Stuur het pakket (voldoende gefrankeerd, geen rembours) naar:
Moto.gs (W-Media s.r.o.)
Skrovad 199
538 21 Slatinany
Czechia
Telefoon: +420 604 111 341

Terugbetalingsproces

Zodra wij de geretourneerde artikelen hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij uw terugbetaling. Het bedrag wordt binnen 14 dagen teruggestort via uw oorspronkelijke betaalmethode of bankrekening.

Heeft u vragen? Wij staan voor u klaar:
+420 604 111 341 | WhatsApp | info@mojegs.cz