Condiciones Generales de Venta (CGV)

de la tienda en línea Moto.gs

1. Disposiciones introductorias

1.1. Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, las « CGV ») regulan los derechos y obligaciones recíprocos entre el vendedor:

W-Media s.r.o.
Domicilio social: Škrovád 199, 538 21 Slatiňany, República Checa
Número de identificación (IČ): 288 51 323
N.º de IVA: CZ28851323
inscrita en el Registro Mercantil mantenido por el Tribunal Regional de Hradec Králové

Correo electrónico: info@mojegs.cz
Buzón de datos (datová schránka): iwuin4n
Teléfono: +420 604 111 341
(en adelante, el « Vendedor »)

y el comprador (en adelante, el « Comprador ») en la venta de bienes a través de la tienda en línea disponible en www.moto.gs

1.2. Se considera consumidor toda persona física que actúe fuera del ámbito de su actividad empresarial o profesional al celebrar un contrato con el Vendedor o al tratar de otro modo con él.

1.3. Se considera empresario toda persona que ejerza de forma independiente una actividad lucrativa por cuenta propia y bajo su propia responsabilidad, de manera comercial o similar, con la intención de realizarla de forma continuada para obtener beneficios.

1.4. Las disposiciones de estas CGV relativas al desistimiento del contrato y a los derechos derivados de una ejecución defectuosa se aplican exclusivamente a los Compradores que tengan la condición de consumidores, salvo que se indique expresamente lo contrario.

2. Información previa a la celebración del contrato

2.1. Los costes derivados del uso de medios de comunicación a distancia (conexión a Internet, llamadas telefónicas) corren a cargo del Comprador según las tarifas de su proveedor.

2.2. Antes de realizar un pedido, el Comprador está obligado a familiarizarse con las presentes CGV. Al enviar el pedido, el Comprador confirma que las ha leído y acepta su contenido.

2.3. Cuando el Vendedor indique una reducción del precio de los bienes, dicha reducción se calculará sobre la base del precio más bajo al que los bienes se hayan ofrecido durante los 30 días anteriores a la aplicación del descuento.

2.4. Las reseñas publicadas en el sitio web proceden exclusivamente de clientes verificados a los que se les envió un enlace único para dejar una reseña tras la realización de la compra.

3. Pedido y celebración del contrato de compraventa

3.1. La presentación de los bienes en el sitio web tiene carácter meramente informativo y no constituye una oferta para la celebración de un contrato en el sentido del artículo 1732, apartado 2, del Código Civil checo.

3.2. El Comprador realiza el pedido a través del formulario de pedido, seleccionando los bienes, el método de entrega y el método de pago. Antes de enviar el pedido, se le permite revisar y modificar los datos introducidos.

3.3. El pedido se envía haciendo clic en el botón « Pedido con obligación de pago » u otro texto claro que cumpla los requisitos legales.

3.4. El contrato de compraventa se celebra en el momento en que el Vendedor confirma la recepción del pedido mediante un correo electrónico enviado a la dirección de correo electrónico del Comprador.

4. Precio de los bienes y condiciones de pago

4.1. Todos los precios se indican con IVA incluido y con todos los cargos legales aplicables. Los gastos de envío no están incluidos.

4.2. El Vendedor acepta los siguientes métodos de pago: - pago en efectivo o transferencia inmediata en caso de recogida personal, - pago contra reembolso (en efectivo o con tarjeta) en el momento de la entrega por el transportista, - transferencia bancaria, - pago en línea con tarjeta a través de la pasarela de pago Comgate.

4.3. En caso de pago sin efectivo, el precio de compra será exigible en un plazo de 7 días a partir de la celebración del contrato de compraventa. En el caso de pagos en línea, el pago se considerará efectuado en el momento en que el importe se abone en la cuenta del Vendedor.

5. Entrega de los bienes

5.1. Los bienes se entregarán en la dirección indicada por el Comprador o en el punto de recogida seleccionado.

5.2. Los gastos de envío se especifican en el formulario de pedido antes de la confirmación del mismo.

5.3. El Vendedor entregará los bienes a más tardar en un plazo de 30 días a partir de la celebración del contrato, salvo que se indique lo contrario para bienes concretos.

5.4. El Comprador está obligado a comprobar el estado de los bienes en el momento de la recepción. En caso de daños visibles en el embalaje, se recomienda no aceptar el envío y redactar un parte de daños con el transportista.

6. Derecho de desistimiento (Consumidor)

6.1. El Comprador que tenga la condición de consumidor tiene derecho a desistir del contrato de compraventa sin necesidad de indicar el motivo en un plazo de 14 días a partir de la recepción de los bienes.

6.2. El desistimiento del contrato puede enviarse por correo electrónico a info@mojegs.cz o por correo postal a la dirección del domicilio social del Vendedor. El Comprador puede utilizar el formulario modelo de desistimiento adjunto a estas CGV.

6.3. El Comprador está obligado a devolver los bienes a más tardar en un plazo de 14 días a partir del desistimiento del contrato. Los gastos de devolución corren a cargo del Comprador.

6.4. El Vendedor reembolsará todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega correspondientes al método de entrega más económico ofrecido, en un plazo de 14 días a partir del desistimiento, pero no antes de la recepción de los bienes devueltos.

6.5. El derecho de desistimiento no podrá ejercerse en los casos previstos en el artículo 1837 del Código Civil checo, en particular en el caso de bienes fabricados conforme a las especificaciones del consumidor o de bienes precintados que, por razones de higiene, no puedan devolverse tras su apertura.

7. Derechos derivados de una ejecución defectuosa (Reclamaciones)

7.1. El Vendedor es responsable frente al Comprador consumidor de que los bienes estén libres de defectos en el momento de la recepción y de que no se manifiesten defectos en un plazo de 2 años a partir de la recepción.

7.2. Si un defecto se manifiesta en un plazo de 12 meses a partir de la recepción, se presumirá que el bien era defectuoso en el momento de la recepción, salvo que la naturaleza del bien o del defecto lo excluya.

7.3. El Comprador puede presentar una reclamación: - por correo electrónico a info@mojegs.cz, - por correo postal a la dirección del domicilio social del Vendedor, - en persona, si la naturaleza del bien lo permite.

7.4. El Comprador tiene derecho a solicitar la reparación del defecto o la sustitución del bien por otro sin defectos, salvo que ello sea imposible o desproporcionado. En los demás casos, el Comprador tiene derecho a una reducción razonable del precio o a la resolución del contrato.

7.5. El Vendedor decidirá sobre la reclamación de inmediato y, en los casos complejos, en un plazo de 3 días laborables. La reclamación, incluida la subsanación del defecto, se tramitará a más tardar en un plazo de 30 días a partir de su presentación.

7.6. El Vendedor emitirá al Comprador una confirmación de la recepción de la reclamación.

8. Resolución extrajudicial de litigios

8.1. La autoridad competente para la resolución extrajudicial de litigios en materia de consumo es la Inspección Checa de Comercio, Štěpánská 44, 110 00 Praga 1, sitio web adr.coi.cz.

8.2. El Comprador también puede utilizar la plataforma de resolución de litigios en línea disponible en ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Disposiciones finales

9.1. La protección de los datos personales se regula en un documento separado titulado «Política de privacidad», disponible en el sitio web del Vendedor.

9.2. El contrato de compraventa se celebra en lengua checa y el Vendedor lo archiva durante un período mínimo de 5 años.

9.3. Las presentes CGV son válidas y efectivas a partir del 1 de enero de 2026.

Anexo: Formulario modelo de desistimiento

Destinatario: W-Media s.r.o., Škrovád 199, 538 21 Slatiňany, República Checa
Correo electrónico: info@mojegs.cz

Por la presente notifico que desisto del contrato de compraventa del siguiente bien:

Fecha del pedido / fecha de recepción:

Nombre y apellidos del consumidor:

Dirección del consumidor:

Datos bancarios para el reembolso:

Firma y fecha: