Condizioni generali di vendita

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA (CGV)

Negozio online Moto.gs

1.      Disposizioni introduttive 1.1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito “CGV”) regolano i diritti e gli obblighi reciproci tra:

W-Media s.r.o. Sede legale: Škrovád 199, 538 21 Slatiňany, Repubblica Ceca ID: 288 51 323, VAT ID: CZ28851323 Iscritta al Registro delle Imprese presso il Tribunale Regionale di Hradec Králové Contatto: info@mojegs.cz, casella di posta elettronica certificata (datová schránka): iwuin4n, tel. +420 604 111 341

(di seguito “Venditore”)

e l’acquirente (di seguito “Acquirente”) tramite il negozio online disponibile all’indirizzo www.moto.gs.

1.2. Per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che, al di fuori dell’ambito della propria attività imprenditoriale o professionale, conclude un contratto con un imprenditore o comunque agisce nei suoi confronti.

1.3. Per imprenditore si intende la persona che esercita in modo autonomo, a proprio nome e sotto la propria responsabilità, un’attività economica con l’intento di realizzarla in modo continuativo a scopo di lucro.

2.      Informazioni prima della conclusione del contratto 2.1. I costi dei mezzi di comunicazione a distanza (internet, telefono) sono a carico dell’Acquirente secondo le tariffe del proprio operatore.

2.2. L’Acquirente è tenuto a prendere visione delle presenti CGV prima di inviare l’ordine.

2.3. Sconti e recensioni: Qualora il Venditore indichi uno sconto sul prezzo dei prodotti, tale sconto è calcolato rispetto al prezzo più basso al quale il prodotto è stato offerto nei 30 giorni precedenti l’applicazione dello sconto. Le recensioni pubblicate sul sito provengono esclusivamente da clienti verificati ai quali è stato inviato un link univoco dopo l’acquisto.

3.      Ordine e conclusione del contratto di vendita 3.1. La presentazione dei prodotti sul sito web ha carattere puramente informativo e il Venditore non è obbligato a concludere un contratto di vendita relativo a tali prodotti (art. 1732, par. 2 del Codice Civile ceco).

3.2. L’Acquirente seleziona i prodotti, sceglie il metodo di consegna e di pagamento. Prima dell’invio dell’ordine gli è consentito verificare e modificare i dati inseriti.

3.3. L’ordine viene inviato cliccando sul pulsante contrassegnato dalla dicitura “Ordine con obbligo di pagamento” (o altra dicitura equivalente conforme alla legge).

3.4. Il contratto di vendita si considera concluso nel momento in cui il Venditore conferma la ricezione dell’ordine tramite e-mail all’indirizzo dell’Acquirente.

4.      Prezzo dei prodotti e condizioni di pagamento 4.1. I prezzi sono indicati comprensivi di IVA e di tutti gli oneri di legge. Non includono i costi di spedizione.

4.2. Il Venditore accetta i seguenti metodi di pagamento: - Contanti o pagamento immediato tramite bonifico al ritiro personale; - Contrassegno (contanti o carta) alla consegna tramite il vettore; - Bonifico bancario; - Pagamento online con carta tramite gateway di pagamento (Comgate).

4.3. In caso di pagamento non in contanti, il prezzo di acquisto è dovuto entro 7 giorni dalla conclusione del contratto.

5.      Consegna dei prodotti 5.1. I prodotti vengono consegnati all’indirizzo indicato dall’Acquirente o a un punto di ritiro selezionato.

5.2. I costi di spedizione sono specificati nel modulo d’ordine.

5.3. L’Acquirente è tenuto a controllare i prodotti al momento della consegna. In caso di evidente danneggiamento dell’imballo, si raccomanda di non accettare la spedizione e di redigere un verbale con il vettore.

6.      Recesso dal contratto (reso entro 14 giorni) 6.1. Il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto senza indicarne il motivo entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti.

6.2. Il recesso può essere inviato via e-mail a info@mojegs.cz o all’indirizzo della sede legale del Venditore. È possibile utilizzare il modulo di recesso standard (vedi allegato).

6.3. Il consumatore è tenuto a restituire i prodotti entro 14 giorni dal recesso. I costi di restituzione sono a carico dell’Acquirente.

6.4. Il Venditore rimborserà tutti i pagamenti ricevuti, inclusi i costi della modalità di consegna standard più economica offerta, entro 14 giorni dal recesso, ma non prima di aver ricevuto i prodotti restituiti.

6.5. Eccezioni: Il consumatore non ha diritto di recesso, in particolare, per i prodotti realizzati o modificati su richiesta specifica del cliente o per i prodotti sigillati che, per motivi igienici, non possono essere restituiti dopo l’apertura della confezione.

7.      Diritti derivanti da difetti (Reclami) 7.1. Il Venditore garantisce all’Acquirente che i prodotti sono privi di difetti al momento della consegna e che eventuali difetti non si manifesteranno entro 2 anni dalla consegna.

7.2. Qualora un difetto si manifesti entro 12 mesi dalla consegna, si presume che il prodotto fosse difettoso già al momento della consegna, salvo che la natura del prodotto o del difetto lo escluda.

7.3. Diritti dell’Acquirente: - Eliminazione del difetto mediante riparazione o sostituzione del prodotto, a scelta dell’Acquirente, salvo impossibilità o oneri sproporzionati; - Riduzione adeguata del prezzo o recesso dal contratto, qualora il Venditore non abbia eliminato il difetto, il difetto si ripresenti o costituisca una violazione sostanziale del contratto.

7.4. Il Venditore decide in merito al reclamo immediatamente, nei casi complessi entro 3 giorni lavorativi. Il reclamo, comprensivo della rimozione del difetto, deve essere gestito entro e non oltre 30 giorni.

7.5. Per i reclami è possibile utilizzare il modulo di reclamo.

8.      Risoluzione extragiudiziale delle controversie 8.1. L’autorità competente per la risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori è l’Ispettorato Commerciale Ceco (Česká obchodní inspekce), Štěpánská 44, 110 00 Praga 1, Repubblica Ceca, sito web: https://adr.coi.cz.

8.2. È inoltre possibile utilizzare la piattaforma europea per la risoluzione delle controversie online (ODR) disponibile all’indirizzo: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

9.      Disposizioni finali 9.1. La protezione dei dati personali è disciplinata in un documento separato (Informativa sulla privacy / GDPR) disponibile sul sito del Venditore.

9.2. Le presenti CGV sono valide ed efficaci dal 1.1.2026.

Allegato: Modulo di recesso standard (Compilare e inviare il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

Destinatario: W-Media s.r.o., Škrovád 199, 538 21 Slatiňany, info@mojegs.cz

Con la presente notifico il mio recesso dal contratto di acquisto dei seguenti prodotti:

Data dell’ordine / Data di ricezione:

Nome e cognome del consumatore:

Indirizzo del consumatore:

Coordinate bancarie per il rimborso:

Firma e data: