Общи условия (ОУ)

за онлайн магазина moto.gs

1. Въведение

1.1. Настоящите Общи условия (наричани по-долу „ОУ“) уреждат взаимните права и задължения между:

W-Media s.r.o.
Адрес: Škrovád 199, 538 21 Slatiňany, Чехия
ЕИК: 288 51 323
ДДС номер: CZ28851323
Регистрирана в Търговския регистър към Окръжен съд Храдец Кралове

Имейл: info@mojegs.cz
Електронна поща (datová schránka): iwuin4n
Телефон: +420 604 111 341
(наричан по-долу „Продавач“)

и купувача (наричан по-долу „Купувач“), относно продажбата на стоки чрез онлайн магазина на адрес www.moto.gs.

1.2. Потребител е всяко физическо лице, което извън рамките на своята търговска или професионална дейност сключва договор с Продавача или действа по друг начин с него.

1.3. Предприемач е лице, което самостоятелно извършва печеливша дейност от свое име и за своя сметка.

2. Информация преди сключване на договора

2.1. Разходите за дистанционни средства за комуникация (интернет, телефон) се поемат от Купувача според тарифите на неговия оператор.

2.2. Купувачът трябва да се запознае с тези ОУ преди да направи поръчка. С подаването на поръчката Купувачът потвърждава, че се съгласява с ОУ.

2.3. Ако Продавачът посочва отстъпка, тя се изчислява на база най-ниската цена, на която стоката е предлагана през последните 30 дни преди предоставянето на отстъпката.

2.4. Отзивите на сайта са от проверени клиенти, на които е изпратен уникален линк за оставяне на отзив след покупка.

3. Поръчка и сключване на договор за покупко-продажба

3.1. Представянето на стоките на сайта има информативен характер и не представлява задължителна оферта за сключване на договор по чл. 1732, ал. 2 от Чешкия Граждански кодекс.

3.2. Купувачът избира стоките, начина на доставка и плащане. Преди да изпрати поръчката, той може да провери и промени въведените данни.

3.3. Поръчката се изпраща чрез натискане на бутон „Поръчка с ангажимент за плащане“ или друг еднозначен текст съгласно закона.

3.4. Договорът за покупко-продажба се счита за сключен в момента, в който Продавачът потвърди получаването на поръчката по имейл на Купувача.

4. Цена на стоките и условия на плащане

4.1. Всички цени включват ДДС и всички законови такси. Разходите за доставка не са включени.

4.2. Продавачът приема следните методи на плащане: - в брой или чрез незабавен превод при личен прием; - наложен платеж (в брой или карта) при получаване от куриер; - банков превод; - онлайн плащане с карта чрез платежния портал Comgate.

4.3. При безкасово плащане цената на покупката е дължима в рамките на 7 дни след сключване на договора.

5. Доставка на стоките

5.1. Стоките се доставят на адреса, посочен от Купувача, или на избрано място за получаване.

5.2. Разходите за доставка са посочени във формуляра за поръчка.

5.3. Купувачът е длъжен да провери стоката при получаване. При видими повреди на опаковката се препоръчва да не приема пратката и да състави протокол с куриера.

6. Право на отказ (Потребител)

6.1. Потребителят има право да се откаже от договора без посочване на причина в рамките на 14 дни от получаване на стоката.

6.2. Отказът може да бъде изпратен по имейл на info@mojegs.cz или по пощата на адреса на Продавача. Може да се използва приложената примерна форма.

6.3. Потребителят трябва да върне стоките в рамките на 14 дни от отказа. Разходите за връщане са за сметка на Купувача.

6.4. Продавачът възстановява всички платени суми, включително най-ниската доставка, в рамките на 14 дни от отказа, но не преди получаване на върнатите стоки.

6.5. Изключения: правото на отказ не се прилага за стоки, произведени по поръчка, или за стоки в запечатана опаковка, които не могат да се върнат по хигиенни причини.

7. Гаранции и рекламации

7.1. Продавачът носи отговорност пред Купувача, че стоката при получаване няма дефекти и че дефектите няма да се проявят 2 години след получаване.

7.2. Ако дефектът се прояви в рамките на 12 месеца, се предполага, че е съществувал при получаването, освен ако естеството на стоката или дефекта не изключва това.

7.3. Права на Купувача: - отстраняване на дефекта чрез ремонт или доставка на нова стока; - пропорционална отстъпка или разваляне на договора, ако дефектът не бъде отстранен, се повтори или представлява съществено нарушение.

7.4. Продавачът решава за рекламацията веднага, при сложни случаи в рамките на 3 работни дни. Рекламацията трябва да бъде обработена най-късно в 30 дни.

8. Внеделение на извънсъдебни спорове

8.1. Компетентен орган за извънсъдебно решаване на потребителски спорове е Чешка търговска инспекция (Česká obchodní inspekce), Štěpánská 44, 110 00 Прага 1, Чехия, уебсайт: adr.coi.cz.

8.2. Може да се използва и платформата за онлайн решаване на спорове на ЕС (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Заключителни разпоредби

9.1. Защита на личните данни е описана в отделен документ (Политика за поверителност / GDPR) на уебсайта на Продавача.

9.2. Настоящите ОУ са валидни и влизат в сила от 01.01.2026.

Приложение: Примерна форма за отказ

Получател: W-Media s.r.o., Škrovád 199, 538 21 Slatiňany, Чехия
Имейл: info@mojegs.cz

С настоящото уведомявам, че се отказвам от договора за покупка на следните стоки:

Дата на поръчка / Дата на получаване:

Име и фамилия на потребителя:

Адрес на потребителя:

Банкова сметка за възстановяване на плащането:

Подпис и дата: